HYUNDAI GLOVILLE

Geschäftseinführung

Handhabung und Kontrolle

HYUNDAI
Visibility

Echtzeit-Frachtverfolgung durch systematischen Informationsaustausch mit den Linienschiffen und Fluggesellschaften

Genaue Zeitplanverwaltung des Abfahrts- und Ankunftshafens

Dedizierte Services

HYUNDAI
SQM

service quality management

Betrieb einer Task Force für jeden Kunden

Wöchentliche Service- und Qualitätsprüfung für jeden Kunden (SQI, KPI-Bericht)

Logistiksicherheit

HYUNDAI
SSM

security & safety management

Betrieb des Sicherheitsleitfadens und der Task Force

Management der regelmäßigen Sicherheitserziehung

After-Service

HYUNDAI
CCM

claim & complaint management

Management des Notfallunfallprozesses / Vor-Ort-Service / Versenderbesuchsservice

Umfrage zur Kundenzufriedenheit, Analyse / Verbesserung von Beschwerden

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